Nee, Apple.

Wirklich nicht. Da erträgt man jahrelang ein matschiges mac.com aka me.com aka MobileMe, zahlt ordentlich Geld dafür und lebt trotzdem mit ultralangsamen Syncs, unbenutzbarer iDisk und ständigen Duplikaten im Adressbuch. Einiges hat ja trotzdem funktioniert. Zum Beispiel die Schlüsselbundsynchronisation. Die jetzt im Juni ersatzlos wegfallen wird.

"It just works" wurde gefühlte 731x gesagt, als iOS 5 und iCloud vorgestellt wurden. Stimmt auch. Das was iCloud kann, funktioniert. Leider aber kann iCloud wirklich grundlegende Dinge nicht, und das ist nicht nur ärgerlich, das ist peinlich. Und macht iCloud schnell noch enttäuschender, als MobileMe es für viele schon war. Was fehlt?

• iWork auf dem Mac sieht die iCloud nicht.
  Null. Auch nicht mit Umwegen. Ich kann auf dem iPad und iPhone Dokumente anlegen und bearbeiten. Klappt prima. Mit dem Mac aber komme ich an diese Dokumente nicht ran, es sei denn, ich alde sie einzeln und kompliziert runter. Inakzeptabel. Und ein auf dem Mac erstelltes oder bearbeitetes Dokument bekomme ich nicht wieder in die Cloud, dafür auf das unselige "iwork.com", das seit nunmehr drei Jahren Beta ist. Und zwar ein bisschen wie iCloud aussieht, aber nichts damit zu tun hat. Maximale Verwirrung. Ich weiss jetzt schon, wieviele Menschen iCloud allein dafür hassen werden. Setzen, Sechs.
• Im Photostream kann man nichts löschen.
  Weder auf dem iPad noch in Aperture noch auf der icloud.com Seite. So schön es ist, die Bilder der letzen 30 Tage schnell und reibungslos überall im Zugrif zu haben -- ich mache manchmal 100 Testphotos an einem Tag. Oder 50 Screenshots. Warum soll ich die durch die Gegend syncen? Und wenn so ein Bild auf dem iPad gelandet ist, daß ich da nicht haben will -- ich muss 30 Tage warten. Oder Photostream in Gänze ausschalten. Apple, CRUD ohne D ist einfach erbärmlich.
• iCloud gibt es erst ab Lion.
  Hat man zum Beispiel einen iMac mit Core Duo Prozessor (nicht Core 2 Duo), kann man aber gar kein Lion installieren. Albern und erbärmlcih, erst recht, da es ja ein iCloud für Windows gibt. Ohne solche Prozessorbeschränkungen.

Ich bin gespannt, wie lange Apple braucht, um nachzubessern. Und ob sie es diesmal schaffen...

Bemerkenswert erbärmlich ist, wie der Personalerhimmel xing mit seinen Kunden umgeht. Oder vermutlich umgehen muss, seit linkedin und Co. die guten Kunden abschöpft?

Meine Odyssee:

• Am 23.12.2010 kündige ich per Fax an den Kundenservice meine Premium-Mitgliedschaft, nachdem ich auf der Webseite dazu schlichtweg keine Option gefunden habe. Aber ich bin in Bezug auf Abo-Modelle ja auch ein DAU
• Das Fax ging durch (wann benutze ich schon mal ein Fax!). Eine Rückmeldung gibt es nicht, ich lege das Thema gedanklich zu den Akten.
• Am 31.12.2010 um 3:25 morgens (!) wird mir per Email mitgeteilt, daß sich meine Premium-Mitgliedschaft nun verlängert habe. Gutes Timing, um die Email zu übersehen. Zumal man von denen ja im Zweiwochentakt unerwünschte Werbemails bekommt, die das ignorieren gut trainieren.
• Am 30.03.2011 kommt (nach drei weiteren Werbemailings) der Aufruf, bitte meine Zahlungsdaten zu aktualisieren, da meine Kreditkarte abeglaufen sei. Ich rufe verärgert dort an, man entschuldigt sich, da sei wohl "was schief gelaufen" und man werde der Sache nachgehen, die Kündigung selbstverständlich "rückwirkend" geltend machen.
• Die Bitte um eine Bestätigung per Email wird ignoriert.
  
• Am 06.05.2011 kommt - nach einer Hand voll weiterer unerwünschter Werbemailings - eine "Zweite Zahlungserinnerung" per Email. "Bearbeitungsgebühr 4,95 EUR" obendrauf. (Eine Gebühr ist übrigens eine Abgabe für behördliche Tätigkeiten, liebe xing-Leute. Ihr seid aber nicht öffentlich-rechtlich.)
• Eine umgehende Beschwerde-Email wird beantwortet! Nun doch! Man werde "innerhalb von 2-4 Tagen antworten". Wow.
• Drei Tage später fordert man mich tatsächlich auf, die Kündigung nochmal rüberzuschicken. Ich fische sie aus meinen Unterlagen, scanne sie und schicke sie hin, verweise freundlich auf meine Vorgeschichte.
• Nach einer Weile fordert man bitte noch den Sendebericht nach. Das ich den nach einem halben Jahr nicht mehr habe, ist wohl mein großer Fehler bei der Sache. Wobei sich Thermopapier wohl eh längst aufgelöst hätte.
• Heute nun erneut ein Formbrief: Die Kündigung sei nie eingegangen, deren Zustellung müsste schon ich beweisen, und überhaupt hätte ich auch die falsche Faxnummer verwendet (!).
• Kulant wie man sei, habe man die Kündigung nun aber eingetragen, nur eben nicht rückwirkend. Die 25,80 € seien noch zu entrichten, danach könne man berechnen, wann meine Premium-Mitgliedschaft tatsächlich enden werde.

Mein laufend und wiederholt ausgesprochener Wunsch, aus den Werbeverteilern entfernt zu werden, wurde übrigens vollständig und grundsätzlich ignoriert. Auf Geschenke wie Songs von den Shootingstars Aloe Blacc und Caro Emerald darf ich mich also wohl weiterhin freuen. Genau das, was man von dieser Profi-Plattform erwartet, nicht?

Sekundärliteratur: Hier und hier und hier.

Was tun, bezahlen oder nicht?
Den Anwalt ist mir das nicht wert. Dann lieber allen davon erzählen.

A fully functional Super 8 Movie Projector I built with Kalle using Lego Technic. The only non-Lego parts are the lens, the reel spindles and the lamp.

The projector uses just two engines and is fully featured with automatic feeding, 24 fps, fast rewind and 120m reel capabilities. A decent LED flashlight makes it pretty amazingly bright.

Hey Viber, once more:
Why does the Viber app on my iphone request http://www.cdn.viber.com/ok.txt every couple of minutes, even if the app has not been running for weeks and is not right now?

These requests keep coming even when Viber is killed or was never started since reboot. This is not inline with Apple's Guidelines.

Furthermore, you do not need such a GET hearbeat to function. Your "calls" use Apple's Push Notification Service to alert the user, which is smart and right. APN can be delivered without such a heartbeat and that what APNS was invented for.

Last but not least: Your GET requests request a "keep-alive" in the header, which might cause avoidable battery drain. I haven't verified this yet though. Nevertheless, I still don't see a rational reason for this ominous heartbeat signal. Both its origin (crontab?) and its intention (redundant due to APNS) look suspicious and questionable -- and, most important, avoidable.

Da erhält man plötzlich lauter interessante Post... von verlorengegangenen Freunden, Journalisten und anderen. Und Formspring liefert einem gerade mal die ersten 100 Zeichen der Frage und verschweigt, wer sich da denn gemeldet hat.
In Zukunft daher bitte lieber über das Kontaktformular melden.

Ach Christian, ich hoffe so, Du liest das...